Preços do Vimel CRM e do Vimel Processos
O Vimel CRM custa de R$ 297 a R$ 2.997 por mês. A cobrança é por operação, e não por usuário: cada plano já inclui usuários, contatos, canais de WhatsApp e créditos de inteligência artificial. É mensal, sem fidelidade, com 15 dias grátis.
O Vimel Processos segue a mesma faixa, de R$ 297 a R$ 2.997 por mês, com usuários, créditos de IA e armazenamento inclusos. Os dois produtos podem ser contratados juntos, e os créditos de IA formam uma franquia só.
Vimel CRM
CRM para WhatsApp com IA organizando o atendimento e o funil. Detalhes de cada plano na página do Vimel CRM.
| Plano | Preço | Usuários | Contatos | Canais de WhatsApp | Créditos de IA |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 297/mês | Até 3 usuários | Até 7.000 contatos | 1 canal de WhatsApp | 10.000 créditos de IA/mês |
| Growth | R$ 697/mês | Até 6 usuários | Até 20.000 contatos | Até 2 canais de WhatsApp | 25.000 créditos de IA/mês |
| Pro | R$ 1.497/mês | Até 12 usuários | Até 50.000 contatos | Até 3 canais de WhatsApp | 60.000 créditos de IA/mês |
| Scale | R$ 2.997/mês | Até 24 usuários | Até 100.000 contatos | Até 5 canais de WhatsApp | 120.000 créditos de IA/mês |
| Enterprise | Sob consulta | Usuários sob medida | Contatos sob medida | Canais de WhatsApp sob medida | Créditos de IA sob medida |
Vimel Processos
Plataforma para modelar e executar processos com etapas, documentos e agentes de IA. Detalhes na página do Vimel Processos.
| Plano | Preço | Usuários | Créditos de IA | Armazenamento |
|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 297/mês | Até 3 usuários | 10.000 créditos/mês | 100 GB |
| Growth | R$ 697/mês | Até 6 usuários | 35.000 créditos/mês | 100 GB |
| Pro | R$ 1.497/mês | Até 12 usuários | 100.000 créditos/mês | 100 GB |
| Scale | R$ 2.997/mês | Até 25 usuários | 250.000 créditos/mês | 100 GB |
| Enterprise | Sob consulta | Usuários sob medida | Créditos sob medida | 100 GB |
Adicionais
- Usuário extra: R$ 49 por mês, por usuário (Vimel CRM e Vimel Processos). Para quando a equipe passa do limite de usuários do plano, sem trocar de plano.
- Conexão de WhatsApp adicional: R$ 129 por mês, por conexão (Vimel CRM). Conecta mais um número ao CRM, além dos canais incluídos no plano, sem trocar de plano.
- Pacote de créditos de IA: R$ 100 por mês, a cada 10.000 créditos (Vimel CRM e Vimel Processos). Soma créditos à franquia mensal; pode ser contratado em mais de uma unidade.
O que não está no preço
- Mensagens de template pela API Oficial do WhatsApp: a Meta cobra por template entregue, com valor por país e categoria, direto na conta da empresa no Meta Business. A conexão por QR Code não tem cobrança da Meta.
- Plano Enterprise, para volume, integrações ou requisitos fora da tabela: o preço é sob consulta.
Por operação ou por usuário: como comparar
A maior parte dos CRMs para WhatsApp cobra por usuário, e o custo cresce a cada pessoa adicionada ao time. Para comparar com um plano por operação, multiplique o preço por usuário pelo tamanho real da equipe e some o que costuma ser cobrado à parte: caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, números extras, IA, implantação obrigatória e conversão de dólar.
Os preços dos principais concorrentes, conferidos nas páginas oficiais, estão no guia dos melhores CRMs para WhatsApp no Brasil. Ver o comparativo.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Vimel CRM?
De R$ 297 a R$ 2.997 por mês: Starter (R$ 297, até 3 usuários e 7.000 contatos), Growth (R$ 697, até 6 usuários e 20.000 contatos), Pro (R$ 1.497, até 12 usuários e 50.000 contatos) e Scale (R$ 2.997, até 24 usuários e 100.000 contatos). Para volumes maiores, há o plano Enterprise, sob consulta.
O Vimel CRM cobra por usuário?
Não. A cobrança é por operação: cada plano inclui um número de usuários (de 3 no Starter a 24 no Scale). Se a equipe passar do limite, dá para contratar usuários extras por R$ 49 por mês cada, sem trocar de plano.
Tem fidelidade ou contrato mínimo?
Não. Os planos são mensais e podem ser cancelados a qualquer momento.
Tem teste grátis? Preciso de cartão de crédito?
Sim, são 15 dias grátis na primeira assinatura da conta. O cartão é informado na configuração, mas a cobrança só acontece ao final do período de teste, e é possível cancelar antes disso sem custo. O teste não se soma a código de desconto: com um código aplicado, o desconto entra no lugar do teste e a primeira cobrança sai na confirmação.
O que acontece quando os créditos de IA acabam?
O CRM continua funcionando normalmente; apenas os recursos de IA ficam limitados até a renovação mensal. Para usar mais IA no mês, há o pacote de 10.000 créditos por R$ 100 por mês.
A Meta cobra à parte pelo WhatsApp?
Só na API Oficial: a Meta cobra por mensagem de template entregue, conforme a tabela oficial dela, direto na conta da empresa no Meta Business. Conversas de atendimento iniciadas pelo cliente têm janela de resposta sem custo, e a conexão por QR Code não tem cobrança da Meta.
Posso trocar de plano depois?
Sim, e também dá para crescer sem trocar de plano: usuário extra por R$ 49 por mês, conexão de WhatsApp adicional por R$ 129 por mês e pacotes de 10.000 créditos de IA por R$ 100 por mês.
Teste o Vimel CRM por 15 dias
Conecte o WhatsApp por QR Code ou API Oficial e veja a IA organizar o funil enquanto a equipe conversa.
Cancele quando quiser. Você só é cobrado após os 15 dias.