Contatos ativos no mês
Um contato ativo é um contato que teve uma interação relevante durante o mês. Contatos apenas armazenados, importados ou históricos não entram nesse cálculo.
CRM para WhatsApp
Vimel CRM
Converse. Organize. Converta.
Kanban com pipeline completo, IA para análise de casos e sugestão de mensagem, agendamento inteligente e relatórios com KPIs em tempo real.
WhatsApp centralizado
Cada conversa no contexto certo.
Toda interação da equipe em uma única tela, com histórico completo e resposta rápida.
A operação acompanha, responde e prioriza sem perder informação no caminho.
Funil visual
Pipeline que mostra o próximo passo.
Do primeiro contato ao fechamento, cada caso avança com clareza.
Visualize gargalos, acompanhe estágios e priorize o que realmente move receita.
Performance
KPIs que saem da conversa.
Conversão, perdas, SLA e valor por funil em uma leitura objetiva.
Seu time decide com dados atuais e melhora a execução semana após semana.
Controle operacional
Governança para crescer sem ruído.
Permissões, usuários e configurações para manter a operação segura e consistente.
Padronize acesso, preserve qualidade e escale com previsibilidade.
Base conectada
Contatos sincronizados com sua operação.
Filtro por instância, status, atividade e origem para agir no momento certo.
Mais controle comercial, menos retrabalho de base.
Implantação rápida
Conecte, configure e comece a operar.
Número de WhatsApp, identidade da operação e regras de cliente em poucos passos.
Uma base sólida desde o primeiro dia para evoluir com segurança.
Modelo transparente
O plano acompanha o tamanho da sua operação.
Em vez de esconder o valor em recursos bloqueados, a Vimel CRM mostra o uso de forma simples para o cliente entender quando a operação está crescendo, mantendo contatos e conversas disponíveis como base segura da operação.
Histórico preservado
Seus contatos e conversas permanecem organizados para consulta e continuidade do atendimento. O plano mede o uso ativo do mês, não cobra por manter a base histórica.
Créditos de IA
Créditos de IA são usados em ações inteligentes como sugestões de resposta, melhoria de mensagens, resumos, triagem, análise de sentimentos, análise de casos e agentes inteligentes.
Relatório de vendas
A operação acompanha conversão, perdas, vendas, desempenho por responsável e volume de atendimento para entender onde o funil está avançando ou travando.
Agentes inteligentes
Agentes inteligentes consomem mais créditos porque trabalham com contexto, histórico e tomada de decisão. Assim, sua empresa paga mais quando a IA entrega mais valor operacional.
Usuários e canais
Os planos também variam por quantidade de usuários, canais de WhatsApp, suporte e capacidade de escala da operação.
Planos
Todos os planos incluem CRM, WhatsApp, funil, automações, relatórios, IA e agentes inteligentes. Escolha pelo volume da sua operação.
Todos os planos incluem
CRM para WhatsAppFunil e kanbanMultiatendimentoHistórico de conversasBackup seguro de contatos e conversasContatos e etiquetasAutomaçõesAgendamento de mensagensRelatóriosRelatório de vendasIA para respostas, resumos e análiseAnálise de sentimentosAgentes inteligentesAlertas de follow-up
Starter
Para começar a organizar atendimento e vendas pelo WhatsApp.
R$ 297/mês
- Contatos ativos
- 500 contatos ativos/mês
- Créditos de IA
- 5.000 créditos de IA/mês
- Usuários
- 2 usuários
- Canais
- 1 canal de WhatsApp
Operações pequenas que precisam sair do atendimento solto.
IA assistiva para respostas e resumos.
Suporte padrão
Começar agoraRecomendado
Growth
Para times em crescimento com mais volume e rotina comercial.
R$ 697/mês
- Contatos ativos
- 2.000 contatos ativos/mês
- Créditos de IA
- 20.000 créditos de IA/mês
- Usuários
- 5 usuários
- Canais
- 1 canal de WhatsApp
Times que já dependem do WhatsApp para vender e atender.
Mais capacidade para triagem e análise.
Suporte prioritário
Começar agoraPro
Para operações com múltiplos responsáveis, funis e metas.
R$ 1.497/mês
- Contatos ativos
- 5.000 contatos ativos/mês
- Créditos de IA
- 60.000 créditos de IA/mês
- Usuários
- 10 usuários
- Canais
- 2 canais de WhatsApp
Equipes comerciais e de atendimento com rotina estruturada.
Uso intensivo de IA e agentes inteligentes.
Suporte prioritário + implantação assistida
Começar agoraScale
Para operações maiores que precisam de capacidade e governança.
R$ 2.997/mês
- Contatos ativos
- 15.000 contatos ativos/mês
- Créditos de IA
- 200.000 créditos de IA/mês
- Usuários
- 25 usuários
- Canais
- 5 canais de WhatsApp
Empresas com alto volume de conversas e múltiplas frentes.
Agentes inteligentes em alto volume.
Suporte avançado + acompanhamento de escala
Começar agoraEnterprise
Para operações com volume, integrações e governança sob medida.
Sob consulta
- Contatos ativos
- Contatos ativos sob medida
- Créditos de IA
- Créditos de IA sob medida
- Usuários
- Usuários sob medida
- Canais
- Canais de WhatsApp sob medida
Empresas que precisam de desenho comercial, técnico e operacional dedicado.
Agentes inteligentes, integrações e governança sob medida.
SLA, implantação, integrações e suporte avançado
Falar com vendasPrecisa de mais IA sem trocar de plano agora?
Contrate créditos adicionais conforme o uso da operação crescer.
Extra IA 10k
10.000 créditos
Extra IA 50k
50.000 créditos
Extra IA 100k
100.000 créditos
Contatos apenas importados ou armazenados não contam como contatos ativos. Contatos e conversas históricas continuam preservados para consulta. Créditos extras de IA, usuários adicionais e canais adicionais podem ser contratados conforme a operação crescer.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre planos e uso.
O que é um contato ativo?
É um contato que teve uma interação relevante com sua operação durante o mês, como mensagem recebida, resposta enviada, automação, campanha ou atualização de caso por um canal conectado.
Contato importado conta no plano?
Não. Contatos apenas armazenados, importados ou históricos não entram no cálculo de contatos ativos do mês.
Eu perco meus contatos ou conversas se mudar de plano?
Não. O modelo por volume mede contatos ativos no mês e créditos de IA, mas seus contatos e conversas continuam preservados para consulta e continuidade da operação.
O que são créditos de IA?
São créditos usados em ações inteligentes dentro do CRM, como sugestões de resposta, melhoria de mensagens, resumos, triagem, análise de sentimentos, análise de casos e agentes inteligentes.
A Vimel CRM tem relatório de vendas?
Sim. A página de relatórios ajuda a acompanhar conversão, perdas, vendas, desempenho por responsável, SLA e volume de atendimento para melhorar a gestão do funil.
Como os agentes inteligentes usam créditos?
Agentes inteligentes consomem mais créditos porque trabalham com contexto, histórico e tomada de decisão. Planos maiores incluem mais capacidade para uso intensivo de IA.
O CRM para de funcionar se os créditos de IA acabarem?
Seu CRM continua funcionando normalmente. Apenas os recursos de IA ficam limitados até a renovação dos créditos ou contratação de créditos adicionais.
Posso adicionar mais usuários, canais ou créditos?
Sim. A operação pode crescer com upgrade de plano ou contratação de capacidade adicional conforme a necessidade.
Comece agora
Pronto para transformar conversa em resultado?
Centralize WhatsApp, organize o pipeline e coloque a IA para trabalhar a favor da sua equipe.