Vimel CRM + Google Planilhas
A integração do Vimel CRM com o Google Planilhas liga uma planilha do Google a um funil: as linhas viram contatos e casos, a partir da linha que você indicar, e as linhas novas continuam entrando. A mensagem de abertura é opcional; com ela, cada linha recebe uma mensagem agendada dentro do horário de atendimento. Você conecta a conta Google e escolhe o arquivo no seletor oficial do Google, e o CRM recebe acesso somente àquele arquivo — nada além dele.
O que a integração faz
- As linhas da planilha viram contatos e casos no funil escolhido, a partir da linha indicada, e as linhas novas continuam entrando.
- Mensagem de abertura opcional, agendada dentro do horário de atendimento; na API Oficial, com template aprovado.
- Seleção do arquivo pelo seletor oficial do Google (Google Picker).
- Escopo mínimo de permissão (drive.file): acesso apenas aos arquivos que você escolher.
- Histórico de importações com o status de cada uma.
- Contatos importados entram na base e contam no total de contatos do plano.
Como conectar
- No Vimel CRM, abra Config. CRM › Captação de Leads › Importação Google Sheets.
- Conecte a conta Google em Conectar nova conta Google.
- Em Nova importação, escolha a planilha no seletor do Google, mapeie as colunas (a de telefone é obrigatória) e escolha o funil e, se quiser, a mensagem de abertura.
- Acompanhe as importações em Importações configuradas.
Casos de uso
- Subir listas de leads de campanhas, eventos e landing pages.
- Centralizar contatos que estavam espalhados em planilhas da equipe.
- Dar a cada lead novo da planilha um caso no funil e, se você quiser, uma primeira mensagem dentro do horário de atendimento.
Perguntas frequentes
O Vimel CRM tem acesso a todo o meu Google Drive?
Não. A integração usa o escopo mínimo do Google (drive.file): o CRM só acessa os arquivos que você selecionar no seletor oficial do Google, e nada além deles.
Contato importado conta no limite do plano?
Sim. Se o contato importado permanecer na base como contato válido, ele entra no total de contatos do plano.
Posso fazer mais de uma importação?
Sim. Cada importação fica registrada no histórico com seu status, e você pode importar novas planilhas quando precisar.
Como migro de outro CRM usando planilhas?
Há dois caminhos. Para trazer só os contatos, use Contatos › Importar: cole as colunas copiadas da planilha ou carregue um CSV, mapeie os campos e escolha o que fazer com os contatos que já existem. Pela integração com o Google Planilhas, cada linha vira também um caso no funil, e a mensagem de abertura é opcional. As conversas de WhatsApp passam a ser registradas a partir da conexão do canal.
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