Vimel CRM + Google Drive
A integração do Vimel CRM com o Google Drive organiza os arquivos da operação: os arquivos de cada caso ficam disponíveis em pastas no seu Google Drive, com sincronização automática — contratos, comprovantes e mídias recebidas no atendimento, organizados por caso.
O que a integração faz
- Conexão da sua conta Google Drive à operação do CRM.
- Arquivos de cada caso organizados em pastas no Drive.
- Sincronização automática em segundo plano.
- Painel de arquivos dentro do diálogo do caso.
- Controle da conexão nas configurações, com desconexão quando quiser.
Como conectar
- No Vimel CRM, abra as configurações do Google Drive.
- Conecte sua conta Google e autorize o acesso.
- A partir daí, os arquivos dos casos são organizados em pastas no seu Drive automaticamente.
Casos de uso
- Manter contratos, comprovantes e anexos de cada cliente organizados em um lugar só.
- Compartilhar documentos de um caso com quem não usa o CRM, direto pelo Drive.
- Cópia organizada dos arquivos recebidos no WhatsApp, por caso.
Perguntas frequentes
Como os arquivos são organizados no Drive?
Em pastas por caso: os arquivos de cada atendimento ficam agrupados na pasta correspondente no seu Google Drive, com sincronização automática.
O armazenamento é cobrado pelo Vimel?
Não. Os arquivos ficam no seu próprio Google Drive e usam o armazenamento da sua conta Google (gratuita ou Workspace).
Posso desconectar o Google Drive quando quiser?
Sim. A conexão é controlada nas configurações do CRM, e os arquivos já sincronizados continuam no seu Drive.
A integração é com o Google Docs?
A integração é com o Google Drive — arquivos e pastas. Documentos sincronizados podem ser abertos no Drive com os aplicativos do Google, como o Docs, normalmente.
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