Vimel CRM vs HubSpot
São ferramentas de tamanhos diferentes. O Vimel CRM é a escolha mais direta para operações brasileiras em que o WhatsApp é o canal principal: o WhatsApp vem desde o plano de entrada, a cobrança é em reais por operação e o plano é mensal, sem fidelidade. O HubSpot é mais indicado para empresas que querem marketing, vendas e atendimento na mesma plataforma, com e-mail marketing, páginas e automações, e aceitam licenças em dólar e o compromisso anual do Professional.
Sobre o HubSpot
O HubSpot é uma plataforma internacional de CRM dividida em Hubs: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e outros, sobre a mesma base de contatos. Tem um CRM gratuito para até 2 usuários e 1.000 contatos, e as edições pagas (Starter, Professional e Enterprise) são cobradas por licença, em dólar, também na página brasileira de preços.
O WhatsApp entra pela caixa de entrada de conversas e exige o Marketing Hub ou o Service Hub nas edições Professional ou Enterprise; o CRM gratuito e o Sales Hub sozinho não incluem a integração. É uma escolha comum de empresas que já fazem marketing pelo HubSpot e querem o WhatsApp na mesma base.
Vimel CRM vs HubSpot: comparação lado a lado
| Critério | Vimel CRM | HubSpot |
|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Por operação, em reais: usuários inclusos no plano (até 3 no Starter, até 50 no Scale) | Por licença, em dólar: US$ 20 por licença/mês no Starter (com desconto para cliente novo) e US$ 100 no Sales Hub ou Service Hub Professional |
| Preço de entrada com WhatsApp | R$ 297/mês (Starter: até 3 usuários, 7.000 contatos e 10.000 créditos de IA inclusos) | US$ 100 por licença/mês no Service Hub Professional (US$ 90 no anual), mais onboarding único e obrigatório de US$ 1.500; no Marketing Hub Professional, US$ 890/mês com 3 licenças e onboarding de US$ 3.000 |
| Plano gratuito e teste | 15 dias grátis, sem cobrança durante o período | CRM gratuito para até 2 usuários e 1.000 contatos, sem WhatsApp |
| Período mínimo | Mensal — cancele quando quiser | Compromisso anual no Professional, mesmo pagando mês a mês; o Starter pode ser mensal, sem compromisso |
| Conexão com WhatsApp | Nativa em todos os planos, por QR Code ou API Oficial (Cloud API), com as conversas dentro do CRM | Conta comercial do WhatsApp, com coexistência com o app WhatsApp Business, só no Marketing Hub ou no Service Hub Professional ou Enterprise; conta pessoal não conecta |
| Campanhas no WhatsApp | Disparos em massa pela API Oficial, com templates aprovados pela Meta | Até 1.000 mensagens de modelo por mês, divididas entre as contas conectadas; mais 1.000 por US$ 70/mês |
| Inteligência artificial | Time IA, um gerente e seis agentes que organizam o próprio CRM: resumem os casos, preenchem campos, movem o pipeline e marcam reuniões, com aprovação da equipe. Créditos de IA mensais em todos os planos | Breeze Assistant e os agentes do Agent Hub, pagos em Créditos HubSpot; o Customer Agent, que atende o cliente, exige o Professional ou o Enterprise |
| Marketing | Foco no WhatsApp: campanhas, automações e follow-up na conversa, com integrações Google (Agenda, Planilhas e Drive) | E-mail marketing, páginas, formulários e automações de marketing no Marketing Hub |
| Idioma e moeda | Produto brasileiro, 100% em português, cobrado em reais, com central jurídica pública (privacidade, DPA e cookies) | Plataforma internacional com site e central de ajuda em português; preços em dólar, sem opção em reais |
Para quem o Vimel CRM é a melhor escolha
- Operações brasileiras em que o WhatsApp é o canal principal de vendas e atendimento.
- Quem quer o WhatsApp desde o plano de entrada, sem precisar de um Hub Professional.
- Empresas que preferem custo em reais e previsível por operação, com usuários, contatos e créditos de IA inclusos.
- Times que querem a IA preenchendo e organizando o CRM a partir das conversas.
- Quem não quer compromisso anual nem taxa de implantação: o Vimel é mensal, com 15 dias grátis.
Quando o HubSpot pode ser a melhor escolha
- Empresas que fazem marketing por e-mail, páginas e automações e querem marketing, vendas e atendimento na mesma base.
- Times que já usam o HubSpot e precisam do ecossistema de Hubs e integrações dele.
- Equipes de até 2 pessoas que precisam só de um CRM gratuito, sem WhatsApp.
Perguntas frequentes
O HubSpot tem integração com o WhatsApp?
Sim, mas só com o Marketing Hub ou o Service Hub nas edições Professional ou Enterprise. O CRM gratuito e o Sales Hub sozinho não incluem o WhatsApp, e a conexão exige uma conta comercial do WhatsApp; conta pessoal não conecta. No Vimel CRM, o WhatsApp está em todos os planos, por QR Code ou API Oficial.
O HubSpot cobra em reais?
Não. A página brasileira de preços do HubSpot mostra os valores em dólar, e o seletor de moeda não tem a opção em reais; a fatura acompanha o câmbio. O Vimel CRM cobra em reais.
Quanto custa o HubSpot com WhatsApp?
O caminho mais barato até o WhatsApp é o Service Hub Professional: US$ 100 por licença/mês (US$ 90 no anual), com compromisso anual e onboarding único e obrigatório de US$ 1.500. Para 5 pessoas, são US$ 500 por mês, mais o onboarding. No Vimel CRM, o Starter custa R$ 297/mês com até 3 usuários, sem taxa de implantação.
O HubSpot gratuito tem WhatsApp?
Não. O CRM gratuito do HubSpot vale para até 2 usuários e 1.000 contatos e não inclui a integração com o WhatsApp, que começa no Marketing Hub ou no Service Hub Professional.
Consigo migrar do HubSpot para o Vimel CRM?
Sim para contatos: exporte a base do HubSpot em planilha e importe no Vimel CRM. As conversas de WhatsApp passam a ser registradas no Vimel a partir da conexão do canal.
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Cancele quando quiser. Você só é cobrado após os 15 dias.